LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi pmu untuk Malaysia

Dasar Privasi pmu menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menghubungi pasukan kami. Kami...

Data akaunKuki dan sesiTouch 'n Go eWalletGrabPay, Boost dan FPX
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
pmu Dasar Privasi pmu untuk Malaysia

Cara Data Anda Dilindungi

Apabila anda menggunakan pmu di Malaysia, kami memproses data yang perlu untuk membuka akaun, mengesahkan akses, mengendalikan pembayaran, menjaga rekod transaksi dan menjawab permintaan privasi. Data itu boleh merangkumi nama, nombor telefon, alamat e-mel, butiran log masuk, alamat IP, pengecam peranti, rekod lobi seperti Auto Roulette atau Aviator, serta rujukan pembayaran daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami hanya berkongsi

data dengan penyedia perkhidmatan yang membantu operasi akaun, keselamatan, sokongan, analitik terhad atau pematuhan undang-undang. Akses kepada pmu bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika peraturan setempat memerlukan semakan tambahan, kami boleh meminta dokumen yang munasabah sebelum menukar data penting atau memproses permintaan pemadaman.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi Untuk Akaun Anda

Soalan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh menyemak akaun anda dengan selamat. Kami sediakan beberapa laluan supaya anda boleh meminta salinan data, membetulkan butiran yang tidak tepat, bertanya tentang kuki atau...

Sembang akaun Mulakan sembang daripada halaman akaun apabila anda sudah log masuk. Pasukan kami boleh mengesahkan identiti melalui sesi aktif, kemudian mencatat permintaan pembetulan, akses data atau pertanyaan kuki tanpa meminta kata laluan anda.
E-mel privasi Hantar pertanyaan dasar kepada alamat e-mel yang dipaparkan dalam pusat bantuan pmu. Nyatakan jenis permintaan, e-mel akaun, kaedah pembayaran berkaitan dan tarikh anggaran supaya semakan boleh dijalankan dengan tepat.
Semakan transaksi Jika pertanyaan melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan rujukan transaksi sahaja. Kami akan memadankan rekod dalaman, menyemak status pengesahan, dan menjelaskan data yang disimpan untuk audit akaun.
AMALAN KAMI

Amalan Data Dalam Akaun pmu

Kami mengurus privasi melalui kawalan praktikal, bukan janji kosong. Setiap aliran data mempunyai tujuan: akaun, keselamatan, pembayaran, sokongan atau pematuhan. Akses dalaman dihadkan mengikut peranan, rekod sensitif disemak apabila permintaan datang daripada...

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda, termasuk nama, e-mel, nombor telefon dan bukti yang diminta semasa semakan. Data ini membantu mengurangkan akses tidak sah dan memastikan perubahan akaun dibuat oleh anda.

Kuki sesi

Kuki membantu pmu mengingati sesi log masuk, bahasa, keselamatan peranti dan pilihan lobi. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki penting untuk kekal berfungsi.

Pembayaran tempatan

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Kami tidak memaparkan butiran penuh dompet dalam lobi, dan akses rekod pembayaran dihadkan kepada tugasan yang berkaitan.

Keselamatan akses

Log peranti, alamat IP dan masa masuk digunakan untuk mengesan corak luar biasa. Jika kami melihat perubahan berisiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan kemas kini profil atau permintaan pengeluaran.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, transaksi, pertikaian, audit dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh itu, data boleh dipadam, dinyahkenal pasti atau disimpan secara terhad jika peraturan memerlukannya.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, e-mel, nombor telefon atau pilihan komunikasi. Sebelum perubahan dibuat, kami mungkin menyemak bukti pemilikan akaun supaya data anda tidak diubah oleh pihak lain.

Soalan Privasi Untuk Akses Malaysia

Kami mengumpul butiran pendaftaran seperti nama, e-mel, nombor telefon, log masuk, peranti dan alamat IP. Jika semakan diperlukan, kami boleh meminta bukti tambahan yang berkaitan dengan pemilikan akaun atau transaksi.

Rujukan pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak pertanyaan baki dan menyelesaikan pertikaian. Kami menyimpan rekod yang diperlukan sahaja, dengan akses dalaman terhad kepada pasukan yang mengurus pembayaran.

Ya, anda boleh meminta salinan data melalui saluran akaun atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan dan keselamatan akaun.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, kestabilan lobi dan perlindungan akses. Sesetengah kuki penting diperlukan supaya akaun berfungsi, manakala kuki analitik membantu kami memahami ralat dan prestasi halaman.

Akses dalaman diberikan mengikut tugasan, seperti sokongan, pembayaran, keselamatan atau pematuhan. Penyedia perkhidmatan luar hanya menerima data yang diperlukan untuk membantu operasi, tertakluk kepada kawalan kerahsiaan dan tujuan terhad.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, transaksi, pertikaian dan keperluan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami boleh memadam, mengehadkan atau menyahkenal pastinya secara munasabah.

Hubungi kami melalui akaun anda dan nyatakan medan yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon atau e-mel, kami boleh meminta pengesahan tambahan bagi melindungi akaun daripada pindaan tanpa izin.